房地产代理的受托责任是什么?

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贝蒂娜Siochi
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2021年7月19日
6分钟

你必须和你的客户建立牢固的关系, 在房地产行业赚大钱.

顶级的制片经纪人因为他们认识的人而赢得了他们的名声和财富.

那么,你如何与人们建立一种强大的、可靠的、值得信任的关系呢?

答案是:提供良好的客户服务.

当你的客户喜欢和你一起工作时,他们会把你的服务推荐给他们认识的人. 这就是成功的房地产经纪人如何创造他们的职业生涯.

他们的网络开始寻找工作 他们.

现在的问题变成了,“你如何为你的客户提供优质的客户服务。.要做到这一点,你必须与你的客户建立信任.

全美房地产经纪人协会(National Association of REALTORS®)创建了一种建立信任的方法,帮助数百万经纪人获得了令人满意的客户服务.

这种方法是代理人遵循的一套道德规则,以培养与客户的可信赖关系.

这被称为受托责任. 那么,让我们来学习一下房地产经纪人的受托责任,这样你就可以培养信任了.

受托人是什么意思?


受托人是什么意思?

在最简单的形式中,受托人指的是信托.

一旦客户与你签订合同,一种信托关系就形成了.

这种关系意味着客户现在把他们的信任放在你的手中. 作为回报,你在工作中要把客户的最大利益放在心上.

房地产经纪人的受托责任是:

  • 忠诚
  • 服从
  • 保密
  • 信息披露
  • 会计
  • 合理的护理

现在我们知道了房地产经纪人的受托责任,让我们来探究它们的含义.

房地产经纪人的受托责任是什么?

房地产经纪人必须履行信托责任. 通过这样做,他们不仅维护了自己的信誉,而且维护了全国各地代理商的信誉.

那么,让我们来看看如何将房地产经纪人的受托责任应用到你的职业生涯中.

忠诚

忠诚是指代理人对其委托人(客户)忠诚的责任.无论情况如何,你必须始终把客户的利益置于自己的利益之上.

例如, 您代表的买家想要购买5间卧室的房产,最高预算为1美元,000,000. 如果你找到了一份符合客户要求的70万美元的房产,你必须告诉他们.

从金钱上讲,你赚的是一个 大委员会检查 如果你的客户买了一套100万美元的房产. 但是,因为70万美元对你的客户来说更划算,你必须告诉他们.

另一方面, 如果你代表一个卖家, 那你就得尽你所能卖掉这块地. 你必须在为他们争取到最好的交易的同时推销和关闭它.

服从

房地产经纪人的信托责任之一是遵守客户的合法要求.

如果你的客户要求你暂时停止推销他们的房子一周, 那你就有法律义务服从他们的指示. 此外,如果你的客户要求你在他们不在的时候停止展示,你必须停止展示.

但, 你可能会遇到一个客户,他要求你不要为特定宗教或种族的人提供服务或放映. 在这种情况下, 你不应该服从命令,因为这样做是歧视, 一种违法行为.

客户也可以要求你不披露财产瑕疵. 隐瞒这些信息可以帮助你快速卖掉房产,赚更多的钱, 但这是不合法的. So, 你有义务披露关于房子的所有信息——即使这违背了你的客户的意愿.

保密

这种受托责任逐渐灌输客户对你作为他们代表的信心.

信息的保密性意味着不分享你的客户给你的信息. 如果泄露的信息损害了客户的声誉,影响了正在进行的谈判,这些信息是至关重要的.

举个例子:如果你代表买家,发现他们愿意花更多的钱, 你不应该将这些信息透露给物业代理.

另一方面, 如果你是卖方的代理人, 你不能告诉买家你的客户愿意接受低报价.

一定要确保你为你的客户获得了最好的交易.

信息披露

如果你有在谈判中对你的客户有利的信息,你必须披露它.

例如,你必须 分享有关房子状况的信息 与你的客户. 这一信息将使你的客户在有房产瑕疵的情况下,在谈判中获得更低的价格. 也, 如果你代表一个卖家,发现买家迫切想要出售, 你可以告诉你的客户.

你必须向客户透露的另一条信息是报价. 不管报价有多糟糕,你都应该与客户分享. 也, 你必须告诉你的客户一个潜在的买家或卖家是与你有关系的人.

会计

房地产经纪人的另一个受托责任是妥善保管客户的资金. 这一职责的第一部分是理解金融交易的要素,以及你应该如何处理它们.

你必须让你的客户知道他们的钱都花到哪里去了.

无论你是买方的代理人还是卖方的代理人,你都必须追踪钱的流向.

你不能接受你客户的资金. 例如,如果你的买家把他们的财产定金交给你,你必须把它交给第三方保管. 不要把它存入你的账户,即使你打算把它交给第三方保管.

合理的护理

最后一项受信义务是合理注意.

作为一名房地产经纪人,人们期望你表现得像一个有能力的专业人士.

你必须勤奋地运用和锻炼你的技能和知识. 通过这样做,你与客户建立了牢固的、值得信赖的关系.

你是否与第三方有信托关系?

房地产经纪人的受托责任是否适用于第三方? 简单地说,没有.

但, 仅仅因为你和他们没有信托关系,并不意味着你可以违反规则. 你是有执照的专业人士, 所以你应该对和你一起工作的每个人都保持专业精神.

房地产经纪人受托责任的最后思考

房地产经纪人的受托责任展示了如何维护诚信. 当你在每一段关系中实践这些义务时,你将建立值得信赖的关系.

这些关系将为你的职业生涯提供长期的利益,因为你提供了卓越的客户服务. 这就是房地产经纪人成功的原因. 简而言之, 不要试图偷工减料或偷偷摸摸地赚钱,因为获得成功的最好方式是正直.

每周,我们都会发布深度视频,帮助观众成为成功的房地产中介 CA房地产培训YouTube频道. 也, 如果你喜欢这篇文章, 如果你能和你认为会有所收获的朋友分享,我们会很高兴的.

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贝蒂娜Siochi
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2021年7月19日
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如何
的关系
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